1. Vraag van de gebruiker:
HN-3358SR barcodescanner kan normaal niet scannen, en er is ook een probleem bij het scannen op de website, wat foutcodes zal veroorzaken.
De gescande QR code is als volgt:
De fout wordt als volgt weergegeven:
Het juiste resultaat is:testcode ti ế ng vi ệ t có d ấ u xem đ ợ c chǎa
2. Analyse van de kwestie:
Stap 1: bevestig eerst de firmwareversie. Alleen firmware van 0402 en hoger kan Vietnamees scannen. De klant gebruikt de nieuwste versie gl-0408, die scanning Vietnamees ondersteunt.
Stap 2: bevestig of de Vietnamese scanfunctie is gestart.
Stap 3: controleer of u het Vietnamese toetsenbord hebt geopend.
Stap 4: ontdek de mogelijke oorzaken. Omdat de Numberlock-toets wordt ingedrukt, worden er foutcodes weergegeven. In de staat aan, zal het scannen de problemen reproduceren.
3. Oplossing van problemen:
Omdat de Bluetooth-scanner zich in de numerieke toetsenmodus ALT en Alt bevindt, is er een NumLock-drukactie op de scanner. Daarom, als de NUMBERLOCK-toets wordt ingedrukt (aan), is dit equivalent aan het pop-up van deze toets (uit), en er is een probleem. In de USB HID-modus wanneer de USB is aangesloten, kan de scanner detecteren of de NUMBERLOCK-toets is ingedrukt. Als deze is ingedrukt, zal de scanner niet scannen.
